- QUEJAS Y DENUNCIAS -

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 Si tienes alguna duda sobre el procedimiento de la ruta de la denuncia, puedes consultar el siguiente enlace para obtener una orientación más precisa. 👉 RUTA DE LA DENUNCIA.

¿QUE ES UNA QUEJA O ANTECEDENTE?

 

                          

  • Queja: es la manifestación formal de una persona que considera que sus derechos universitarios fueron vulnerados por una autoridad, docente, administrativo o integrante de la comunidad universitaria. La Defensoría recibe la queja, analiza los hechos y, según sus facultades, puede investigar, solicitar información y emitir recomendaciones o un acuerdo resolutivo.

  • Antecedente: Es un hecho, documento, registro o situación previa que aporta contexto sobre un asunto y permite acreditar que un hecho ocurrió. La Defensoría recibe y analiza estos antecedentes y, de acuerdo con sus facultades, puede investigar, solicitar información para realizar un seguimiento previo y registrar los casos con fines estadísticos.

     

📢 COMO PRESENTAR TU QUEJA O ANTECEDENTE

 

Si deseas presentar una QUEJA o dejar un ANTECEDENTE, sigue atentamente los pasos descritos a continuación. Es importante que completes correctamente el procedimiento para garantizar un adecuado seguimiento conforme a derecho.

 

📌 Pasos a seguir:

 

 

  1. Haz clic en la imagen que corresponda tu asunto (al final de este aviso).

  2. El formato de queja o antecedente se descargará automáticamente a tu computadora.

  3. Llena el formato con todos los datos que correspondan a tu perfil (estudiante, personal administrativo o docente).

    • No omitas ningún campo.

    • Firma el aviso de privacidad que se encuentra dentro del formato.

  4. Envía el formato debidamente llenado al correo electrónico:
    📧 defensoria@unicach.mx 

  5. Tras recibir tu correo, te contactaremos a través de los medios proporcionados para solicitar tu presencia en las oficinas de la Defensoría de los Derechos Universitarios, donde deberás ratificar formalmente tu queja o antecedente.

 

✅ Este proceso asegura una atención adecuada y conforme a derecho.

 

 

"Ejerce tu derecho, actuando siempre con honestidad y respeto"

 

FORMATO DE QUEJA                                    quejas  FORMATO DE ANTECEDENTE